1. Identificación del responsable
El presente sitio web rocatech.co y la tienda en línea que opera bajo la marca rocatech son administrados por Rolando Rubio Rodríguez, quien actúa en nombre propio como responsable del tratamiento de los datos personales que se procesan a través de este sitio.
| Dato | Valor |
|---|---|
| Marca comercial | rocatech |
| Razón social | Rolando Rubio Rodriguez |
| NIT | 80166938-7 |
| Dirección de operación | Av 6 # 9 - 15 |
| Ciudad | Icononzo |
| Departamento | Tolima |
| País | Colombia |
| Responsable de la operación | Rolando Rubio Rodríguez |
| Correo electrónico de atención | [email protected] |
| Correo electrónico de pedidos | [email protected] |
| Teléfono / WhatsApp | +57 301 608 9324 |
| Sitio web | https://rocatech.co |
Cualquier comunicación relacionada con esta tienda puede dirigirse a [email protected] o al número de WhatsApp +57 301 608 9324 , en horario de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 7:00 p. m. (hora de Colombia, UTC-5).
2. Actividad económica
La actividad consiste en la comercialización en línea de productos de tecnología (audio, iluminación, Wearables, accesorios y otros dispositivos) con entrega en Colombia, y en la prestación del servicio de diagnóstico técnico para aplicaciones de software denominando VibeCheck.
Los pedidos se coordinan con proveedores de logística que operan en territorio colombiano. El pago contra entrega (contraentrega) y el pago en línea a través de una pasarela de pagos colombiana son las modalidades disponibles, según el producto y la disponibilidad operativa.
3. Titularidad del dominio y del sitio
El dominio rocatech.co y los subdominios asociados (rocatech.co,
api.rocatech.co) son de titularidad del responsable identificado en el apartado 1. El sitio se
aloja en infraestructura de Cloudflare (Estados Unidos) y se despliega sobre una plataforma de edge
computing con base de datos y almacenamiento de claves también gestionados por dicho proveedor.
4. Propiedad intelectual
La marca rocatech, su diseño, sus elementos gráficos y el contenido original de este sitio —incluidos los textos, las fichas de producto, las imágenes y la documentación— están protegidos por la normativa colombiana sobre derechos de autor (Ley 23 de 1982 y las normas que la complementan y modifican) y por la normativa sobre propiedad industrial (Ley 1122 de 2006, que aprueba la Decisión Andina 486 de la Comunidad Andina).
Está prohibida la reproducción total o parcial, la transformación, la distribución o la comunicación pública de dicho material sin autorización previa y por escrito del titular, salvo en los casos expresamente permitidos por la ley (cita, críticas, comentarios y usos de fuente de acceso público). El software, el código y los componentes originales desarrollados para este sitio son igualmente activos protegidos.
Los derechos morales del autor se conservan. La reproducción de reseñas y testimonios de clientes se realiza con su autorización previa.
5. Contenido y enlaces a terceros
Este sitio puede enlazar a sitios de terceros (pasarelas de pago, servicios de seguimiento de pedidos, redes sociales, servicios de mapas y de geolocalización). rocatech no ejerce control sobre dichos sitios y no se hace responsable de su contenido, sus políticas de privacidad ni su disponibilidad. La visita a esos enlaces se realiza bajo la responsabilidad y el criterio del usuario.
Los datos que las páginas de terceros recaban cuando el usuario interactúa con ellas se rigen por las políticas de privacidad de esos terceros, que no son responsabilidad de rocatech. Las transferencias de datos hacia esos terceros que se describen en detalle en nuestro aviso de privacidad.
6. Precios, promociones y disponibilidad
Los precios publicados en este sitio se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables a la venta en Colombia. Los precios pueden cambiar sin previo aviso; el precio que obliga es el que figura en la pantalla de confirmación de la orden en el momento de realizarla.
Las promociones, descuentos y campañas son de duración limitada, pueden tener condiciones de aplicación específicas y pueden finalizarse o modificarse en cualquier momento. Los productos con precio de oferta pueden agotarse; cuando ocurre, la orden no llega a confirmarse y se notifica al comprador.
7. Legislación aplicable
La relación entre rocatech y el usuario se rige por las siguientes normas colombianas:
- Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor, en particular el derecho de información al consumidor (art. 6), el derecho de retracto (art. 26), el desistimiento (art. 27) y las reglas de garantía (art. 28).
- Decreto 1374 de 2013 — reglamenta la Ley 1480 de 2011 en materia de protección al consumidor.
- Ley 1581 de 2012 — protección de datos personales, y Decreto 1377 de 2013 y Decreto 1083 de 2015 que la reglamentan.
- Ley 1712 de 2014 — transparencia y acceso a la información pública.
- Ley 23 de 1982 — derechos de autor, y Ley 1122 de 2006 — propiedad industrial.
- El Código General del Proceso y las normas procesales civiles aplicables.
8. Responsabilidad e información al consumidor
Conforme al artículo 6 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor tiene derecho a información clara, precisa, comprehensible y verificable. En cumplimiento de ese deber, este sitio publica de forma visible el precio de los productos, la descripción de sus características, la identificación del responsable, las condiciones de entrega, las políticas de devolución y garantía y las vías de atención al cliente.
La información de las fichas de producto se elaboró a partir de las especificaciones comunicadas por los proveedores. Los colores, las dimensiones y el acabado pueden presentar variaciones leves respecto de lo mostrado en las imágenes, que son de carácter ilustrativo.
La tienda no garantiza que el sitio esté disponible de forma ininterrumpida. Interrupciones programadas o causas de fuerza mayor pueden suspender temporalmente la operación.